व्हीलचेयर को लेकर इस फ्लाइट में महिला के साथ दुर्व्यवहार का मामला सामने आया, पूरी खबर पढ़ें

एयरलाइन्स में किसी न किसी के साथ दुर्व्यहार की खबरें हमेशा से आती रहती है। कभी किसी पुरुष को लेकर तो कभी किसी महिला के साथ। हाल में एक ऐसी ही खबर सामने आई है कि एक 75 वर्षीय महिला के साथ इंडिगो के चालक दल ने कुछ दुर्व्यवहार किया है। दरअसल, ये सारा मामला एक व्हीलचेयर को लेकर हुआ था। बेंगलुरु के रहने वाले सुप्रिया उन्नी नायर ने जब अपने मां के लिए एयरलाइन के अधिकारी से व्हीलचेयर मंगा तो व्हीलचेयर नहीं दी। ये आरोप 75 वर्षीय महिला के बेटी ने लगाया है।

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दरअसल, इंडिगो की फ्लाइट संख्या 6 e 806 में सोमवार की ये घटना है। महिला चेन्नई से बेंगलुरु के लिए उड़ान भरी थी। जब महिला बेंगलुरु पहुंची तो उनके बेटी ने एयरलाइन के अधिकारी से अपने मां के लिए एक व्हीलचेयर मांगा। उनके बेटी का कहना था कि अधिकारी ने व्हीलचेयर नहीं दिया। आगे कहते है कि व्हीलचेयर नहीं देते हुए कप्तान ने धमकी दिया।

बाद में नायर इस मामले को नागर विमान महानिदेशालय के प्रमुख से शिकायत किया और सोशल मिडिया पर ट्वीट्स भी किया। इसके बाद नागर विमान महानिदेशालय के प्रमुख ने मामले पर ट्वीट्स करते हुए कहा की इस पुरे मामले की जांच हो रही है, और जो दोषी होगा उसको सजा दी जाएगी।

नायर ने अपने ट्वीट्स में कहा कि 'आपका कप्तान 6E 806 को चेन्नई से बंगलुरु के लिए 13 जनवरी को मुझे परेशान किया, मुझे धमकी दी और मुझे और मेरी 75 वर्षिय डायबिटिक माँ को फ्लाइट से उतरने से रोका और हमें गिरफ्तार करने की धमकी दी, क्योंकि हमने व्हीलचेयर सहायता मांगी थी। आगे वो कहते हैं कि मैं जब भी आती हु व्हीलचेयर की माँगा करता हु, लेकिन इससे पहले मेरे साथ दुर्व्यवहार नहीं किया गए लेकिन इस फ्लाइट के कप्तान ने मेरे और मेरे मां के साथ किया।

आगे नायर कहती है की फ्लाइट से उतरने के बाद भी कप्तान और चालक दल ने मुझे और मेरी माँ को धमकी दिया और देख लेंगे जैसे शब्दों का प्रयोग किया। वही आगे कहती है कि व्हीलचेयर मांगने पर अधिकारी बोल रहे थे, कि हम आपके नौकर नहीं हैं, जो आपके लिए व्हीलचेयर ला के दे। अगर आपको आवश्यकता है तो आप खुद जा के अधिकारीयों से मांग ले।

I requested my office to contact @IndiGo6E as soon as I saw the tweet by Ms @SupriyaUnniNair about the pilot's behaviour with her & her 75 yr old mother in need of wheelchair assistance.
The airline has informed @MoCA_GoI that the pilot has been off-rostered pending full enquiry https://t.co/NVkjr6ubti

— Hardeep Singh Puri (@HardeepSPuri) January 14, 2020

नायर कहती है कि कप्तान ने धमकी देते हुए कहा कि 'आपने 2,000 रुपये का भुगतान किया है, आप विमान के मालिक नहीं हैं। आगे नायर कहते है कि माँ की बीमारी बहुत अधिक खराब थी, इससे वो काफी घबरा भी गई थी। नायर आगे कहा की इस पुरे मामले को देख कर माँ की तबीयत और भी ख़राब होती जा रा रही थी।

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हालाँकि इस पुरे मामले को देखते हुए सिविल एविएशन मिनिस्टर हरदीप सिंह पुरी ने यात्री उत्पीड़न के इस कथित मामले की जांच के आदेश दिए हैं। और उन्होंने कहा है कि 'इंडिगो अपने ग्राहकों की जरूरतों के प्रति बहुत ही सजग है और हमारे यात्रियों को एक विनम्र और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने का हमारा निरंतर प्रयास है। हमारी ग्राहक संबंध टीम यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के संपर्क में है कि उसकी चिंता को अच्छी तरह से समझा जाए, और भविष्य में इस तरह के किसी भी अनुभव से बचने में मदद की जाए' ।