आज के इस डिजिटल समय में रेलवे स्टेशन के काउंटर से टिकट बुक करने वालों की संख्या कम हो गई है। क्योंकि, लोग घर बैठे ऑनलाइन ऐप से ही टिकट बुक कर लेते हैं। इसमें न ही आपको घर से बाहर निकलने की झंझट होती है और न ही आपको लाइन में लगना पड़ता है। ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए आप अपने हिसाब से ट्रेन भी सर्च कर पाते हैं और सीटों का भी चयन कर सकते हैं। काउंटर में आपको हर टिकट के बारे में जानकारी मिलना मुश्किल रहता है। लेकिन ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले लोगों को टिकट कैंसिल करने में अक्सर परेशान होते हुए देखा जाता है। इसका कारण यह है कि भारतीय रेलवे की ऐप में टिकट बुकिंग का प्रोसेस अलग है। अगर आप कुछ बातों का ध्यान नहीं रखते हैं, तो आपको रिफंड के मामले में नुकसान हो सकता है।
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