IRCTC की आधिकारक ऐप से केवल टिकट बुकिंग की ही सुविधा नहीं देती, बल्कि यहां आपको कई तरह के ऑप्शन मिल जाएंगे। ऐप के बारे में पूरी जानकारी नहीं होने की वजह से लोग इन सुविधाओं का फायदा नहीं उठा पात हैं। इसी तरह ऐप में आपको Ask Disha 2.0 नाम से आइकन नजर आएगा। बहुत कम लोग हैं, जो इस आइकन से मिलने वाली सर्विस के बारे में जानते हैं। अगर आप इसके बारे में जान लेंगे, तो आपकी ट्रेन जर्नी को और भी ज्यादा आसान बना देगा।
इसकी मदद आप 24 घंटे में कभी भी ले सकते हैं। इसके लिए कोई समय सीमा निर्धारित नहीं की गई है। इसका काम है कि यह आपकी ट्रेन टिकट बुकिंग से लेकर रिफंड स्टेटस तक जैसी कई तरह की जानकारी आपको देगा। आप इससे अपनी यात्रा से जुड़े किसी भी तरह के सवाल कर सकते हैं। इसकी खासियत यह भी है कि आप हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषा में सवाल कर सकते हैं। दोनों भाषा में यह ऐप आपसे बात करेगी। PNR स्टेटस, ट्रेन जर्नी के लिए बोर्डिंग स्टेशन चेंज, ट्रेन टिकट का प्रीव्यू, प्रिंट और शेयर जैसी किसी भी तरह के सवाल आप यहां पहुंच सकते हैं।
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