मोबाइल चोरी हो जाने पर सबसे पहले टेलीकॉम ऑपरेटर को कॉल करना चाहिए। जिस भी कंपनी का नंबर आपके पास है, उस कंपनी के कस्टमर केयर पर कॉल करें। इसका कारण यह है कि आपका फोन चोरी हो जाने पर आपका नंबर बंद कर दिया जाए ताकि आपके नंबर का गलत उपयोग न हो सके। मोबाइल चोरी होना एक बहुत ही परेशानी भरा अनुभव हो सकता है।
अगर आपका स्मार्टफोन चोरी हो जाए, तो आप ये कदम उठा सकते हैं
सबसे पहले, पुलिस स्टेशन जाकर रिपोर्ट दर्ज कराएं। इसके लिए आपके पास फोन का IMEI नंबर होना जरूरी है। इसके बाद, दूरसंचार विभाग की आधिकारिक वेबसाइट ceir.gov.in पर जाकर, 'चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करें' वाले विकल्प पर क्लिक करें। यहां एक फॉर्म खुलेगा, जिसमें पूछी गई जानकारी भरकर सबमिट करें। चोरी हुए फोन के लिए इंश्योरेंस क्लेम भी कर सकते हैं।
IMEI नंबर का इस्तेमाल करके अपने फोन को ट्रैक करें
IMEI नंबर (International Mobile Equipment Identity) एक यूनिक नंबर होता है, जो हर मोबाइल फोन को दिया जाता है। आप IMEI नंबर का उपयोग करके अपने फोन को ट्रैक कर सकते हैं, भले ही वह बंद हो। IMEI नंबर का इस्तेमाल करके अपने फोन को ट्रैक करने के लिए, आपको अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से कॉन्टैक्ट करना होगा।
CEIR क्या है
असल में CEIR (Central Equipment Identity Register) एक सरकारी पहल है, जो खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन के IMEI नंबर को ब्लॉक करने की अनुमति देता है, जिससे वह फोन किसी भी नेटवर्क पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा।
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इसके अलावा, आप 14422 हेल्पलाइन नंबर पर एसएमएस करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। एसएमएस भेजते ही, आपका फोन ब्लॉक हो जाएगा। इसके बाद, आप Google Play Store से 'Find My Device' ऐप डाउनलोड करके भी अपना फोन ट्रैक कर सकते हैं। इसके लिए, आपको अपना Gmail अकाउंट पता होना चाहिए। अगर आपका फोन ट्रैक नहीं हो पा रहा है, तो किसी और फोन से अपना Gmail अकाउंट लॉग इन करके, 'Logout' विकल्प पर जाएं और फिर 'All Logout' विकल्प पर जाकर लॉग आउट कर लें। इससे आपका फोन का डेटा सिक्योर हो जाएगा।
आप Google Find My Device फीचर का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके लिए, किसी दूसरी डिवाइस से Find My Device ऐप खोलें और Continue as (आपका नाम) पर टैप करें। अपना खोया हुआ फोन चुनें, और आपको उसके स्थान की जानकारी मिल जाएगी। संकेत मिलने पर, Enable lock and erase चुनें। डिवाइस का डाटा मिटाने के लिए Erase डिवाइस चुनें।
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डेटा चोरी से बचाव के लिए
अगर आपके फोन में कोई महत्वपूर्ण डेटा है, तो जितनी जल्दी हो सके उसका बैकअप लें। आप Google Drive या iCloud जैसे क्लाउड स्टोरेज सर्विस का इस्तेमाल करके अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं। आप अपने फोन को पासवर्ड या पिन से सिक्योर भी कर सकते हैं, ताकि चोर आपके डेटा तक न पहुंच सकें।
स्मार्टफोन चोरी होने से बचाने के लिए, आप ये उपाय अपना सकते हैं
फोन हमेशा अपने पास रखें। इसे टेबल के किनारे, बैग में या किताबों के ढेर में न रखें। सुनिश्चित करें कि आपका फोन आपसे 5-6 इंच (12.7-15.2 सेमी) की दूरी पर हो। भीड़भाड़ वाले स्थानों पर सावधान रहें। अपने फोन को अनलॉक करते समय सतर्क रहें। पब्लिक Wi-Fi का उपयोग करते समय सावधान रहें।
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