आजकल लगभग हर कोई ट्रैवल करने से पहले ही होटल बुक करता है। जिस तरह ट्रैवल सीजन के आधार पर जगहों की डिमांड बढ़ती है और लोगों की भारी भीड़ देखी जाती है। इसी तरह कीमत भी होटल के स्थान पर ही निर्भर करती है।
दूरदराज के इलाकों में होटल की कीमत हमेशा ज्यादा रहती हैं। इन दिनों इंटरनेट की वजह से अब होटल बुक करना काफी आसान हो गया है। अपने बजट के हिसाब से आप सस्ते में होटल बुक कर सकते हैं।
कोई भी किसी भी होटल का रेट घर बैठे ही पता लगा सकता है। होटल का प्राइस और वैल्यू गेस्ट द्वारा ऐप पर दी गई 5 स्टार रेटिंग या 4 स्टार रेटिंग के अनुसार समझी जा सकती है। साथ ही कमेंट की मदद से आपको कई तरह की हेल्प भी मिल जाती है।
अक्सर देखा जाता है कि लोग होटल के बिल और उसके टैक्स के बारे में जानते नहीं, जिसकी वजह से होटल लेना उन्हें काफी महंगा पड़ जाता है।
ऐसा देखा गया है कि ज्यादातर होटल से चेक आउट करते समय बिल का भुगतान करते समय बिल को ठीक से नहीं पढ़ते हैं। इस मौके पर कुछ होटल वाले बिल में हेराफेरी कर देते हैं।
जीएसटी परिषद के निर्देशों (GST Council) के अनुसार, जिन होटलों का बिल एक रात का 1,000 रुपये से कम होता है, उनसे 12 प्रतिशत जीएसटी वसूला जाता है। (होटल में चाहिए डिस्काउंट तो लें इन टिप्स की मदद)
लेकिन अगर आपके होटल का किराया प्रतिदिन 7499 रुपये से ज्यादा है तो आपके बिल के साथ 18 फीसदी जीएसटी वसूला जाएगा। यदि कोई होटल आपसे किसी भी तरह से अधिक शुल्क लेता है, तो आप इस जानकारी के आधार पर होटल प्रबंधक से बात कर सकते हैं।
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एक सेवा रेस्तरां या होटलों की ओर से अपने कर्मचारियों को टिप देने के लिए ग्राहकों से शुल्क ली जाती है। इसके लिए कोई कानूनी नियम नहीं है।
वह अगर आपके कमरे में पानी देने आ रहे हैं, खाना देने आ रहे हैं या किसी भी तरह का सामान देने आ रहे हैं, ऐसी अन्य तरह की सेवाओं के लिए वह सर्विस चार्ज लेते हैं। लेकिन आपको बता दें कि सरकार द्वारा इसके लिए कोई रूल नहीं बनाया गया है। इसलिए आप इसे लेकर विरोध कर सकते हैं। (क्या अनमैरिड कपल कर सकते हैं होटल में कमरा बुक?)
सर्विस चार्ज की राशि पूरी तरह से रेस्तरां या होटल पर निर्भर करती है। आमतौर पर यह 5 से 10 फीसदी तक होता है। लेकिन रेस्तरां या होटलों को अपने मेनू कार्ड पर इस सेवा शुल्क का उल्लेख करना होगा। कुछ रेस्तरां इसका उल्लेख नहीं करते हैं।
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होटल हो या रेस्टोरेंट, बिल में शामिल सर्विस चार्ज पूरी तरह ग्राहक पर निर्भर है। यदि ग्राहक सर्विस चार्ज नहीं देना चाहता है और होटल मालिक इसे वसूलने पर जोर देता है, तो वह ग्राहक बिल की कॉपी के साथ ग्राहक आयोग को ऑनलाइन शिकायत कर सकता है। ग्राहक 1915 हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं। ऐसे में होटल के खिलाफ कार्रवाई की गई।
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