इंडियन रेल से ट्रैवल करते समय कुछ एक ऐसी जानकारियां हैं जिसे जानने से आपकी ट्रैवल जर्नी इंजॉइंग हो सकती है।अगर आप भी इंडियन रेलवे के ट्रैवल करने वाले हैं तो ये आर्टिकल आपके लिए फायदेमंद हो सकता है। असल में सर्दियों के दौरान घने कोहरे के कारण कई ट्रेनें रोजाना देरी से चलती हैं, जबकि कई ट्रेनों को पूरी तरह रद्द कर दी जाती हैं, जिससे हजारों रेल यात्री इससे प्रभावित होते हैं।
इससे न केवल यात्रियों को असुविधा होती है, बल्कि कड़ाके की ठंड हो या किसी तकनीकी काम के चलते घंटों तक ट्रेन का इंतजार करना भी बहुत मुश्किल हो सकता है। ज्यादातर रेल यात्रियों को नहीं पता होता है कि इंडियन रेलवे ट्रेन के रद्द होने या देरी होने की सिचुएशन में यात्रियों को ऐसी सुविधाएं देती है।
अगर जिस ट्रेन पर यात्रा करना हैं वह किसी कारण 3 घंटे या उससे ज्यादा लेट चल रही है, तो ऐसी हालत में आप टिकट कैंसिल कर सकते हैं और पूरा रिफंड हासिल कर सकते हैं। अभी तक यह सुविधा सिर्फ उन्हीं यात्रियों के लिए उपलब्ध थी जिन्होंने रेलवे काउंटर पर ऑफलाइन मोड में टिकट बुक कर सकते हैं, जबकि यह सुविधा आईआरसीटीसी जैसी वेबसाइटों के माध्यम से टिकट खरीदने वाले ऑनलाइन कस्टमर्स के लिए भी उपलब्ध है।
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टिकट कैंसिल करने के अलावा, यात्रियों को किसी वजह से ट्रेन छूट जाने पर भी पूरा रिफंड पाने के लिए आईआरसीटीसी ऐप पर टीडीआर फाइल कर सकते हैं। इसके लिए आपको ट्रेन के डिपार्चर होने के एक घंटे के भीतर टीडीआर फॉर्म भरना होगा। यह सुविधा ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों मोड के लिए मौजूद है।
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अगर आप ट्रेन लेट होने या कैंसिल होने के कारण किसी भी तरह की असुविधा का सामना करना पड़ता हैं, तो आप इन सुविधाओं के लिए ये कदम उठा सकते हैं:
आप आईआरसीटीसी की वेबसाइट या ऐप पर भी इन सुविधाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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