KYC यानी Know Your Customer, बैंकों द्वारा अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने और उनकी पहचान सत्यापित करने की प्रक्रिया है। यह प्रक्रिया ग्राहकों को धोखाधड़ी और अन्य वित्तीय अपराधों से बचाने में मदद करती है। लेकिन, ऑनलाइन फ्रॉड करने वाले इतने स्मार्ट होते हैं कि बैंक केवाईसी के नाम पर लोगों की डिटेल्स जानकर बैंक से सारे पैसे लूट लेते हैं।
आए दिन, बैंक KYC से संबंधित धोखाधड़ी के कई मामले सामने आते हैं। इसके लिए स्कैमर्स खाता धारकों को फोन करके बैंक केवाईसी करने के लिए फोर्स करते हैं और नहीं किए जाने पर उनके बैंक अकाउंट बंद कर दिए जाएंगे की बात कहते हैं। हैरत की बात यह है कि कुछ पढ़े-लिखे लोग भी उनके झांसे में फंस जाते हैं। हालांकि, इसके खिलाफ आरबीआई भी सूचनाएं जारी करते रहती है। अभी हाल ही में आरबीआई ने बैंक केवाईसी में किन बातों का ध्यान रखना अनिवार्य है के बारे में बताया है। आइए इस बारे में विस्तार से जानते हैं।
आरबीआई के अनुसार, अगर कोई भी ग्राहक केवाईसी अपडेट करना चाहते हैं या केवाईसी करवाना चाहते हैं तो इसके लिए सीधे अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से ही संपर्क करें। किसी भी कॉल पर भरोसा ना करें।
प्रत्येक बैंक और वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों की सहायता के लिए जरूरी डिटेल्स आधिकारिक वेबसाइट या अपने ऐप पर साझा करते हैं। इसलिए बैंक से संबंधित जानकारी के लिए उनके आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर जाने की सलाह दी जाती है।
आरबीआई ने यूजर्स एक और महत्वपूर्ण सलाह देते हुए कहा है कि अगर आपके साथ किसी तरह का कोई फ्रॉड हुआ है तो इसके लिए बैंक या वित्तीय संस्थान को जल्द से जल्द रिपोर्ट करें।
स्थिति चाहे जैसी भी हो, कभी भी अपने खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल, पिन, कार्ड की जानकारी, पासवर्ड या ओटीपी जैसी चीजें किसी के साथ साझा न करें।
अनधिकृत वेबसाइटों या ऐप्स के माध्यम से किसी भी डेटा या जानकारी को शेयर करने से दूर रहें। किसी भी तरह के बैंक संबंधित डिटेल्स की जानकारी लेने के लिए गूगल की मदद ना लें। इसके लिए हमेशा ऑफिशियल वेबसाइट का जी इस्तेमाल करें।(क्या है जीरो बैलेंस सेविंग अकाउंट)
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मोबाइल फोन या ईमेल के माध्यम से प्राप्त संदिग्ध लिंक पर क्लिक कभी भी क्लिक न करें। क्योंकि इससे आप फ्रॉड का शिकार हो सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए आप चाहें तो आरबीआई के इस नोटिफिकेशन को आधिकारिक वेबसाइट https://rbi.org.in/ पर पढ़ सकते हैं।
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