गलत अकाउंट में भेज दिए हैं पैसे, तो जानें Money Refund का तरीका

एक तरफ जहां ऑनलाइन बैंकिंग ने हमारा जीवन आसान बना दिया है। तो वहीं दूसरी तरफ बैंकिंग से जुड़ी फ्रॉड और गलतियों के मामले भी बढ़ गए हैं। ऐसे में RBI ने आपकी बैंकिंग सर्विस को आसान बनाने के लिए ऐसी कई गाइडलाइन्स जारी की हैं। जिसके जरिए अगर आप किसी गलत खाते में पैसे भेज देते हैं, तो आपको घबराने की बजाय इन बातों का ध्यान रखना चाहिए।

कस्टमर केयर से करें संपर्क

ऑनलाइन मनी ट्रांसफर करने के बाद आपके पास पैसे कटने का मेल और मैसेज आता है। उसे हमेशा चेक करें, अगर आपने अकाउंट नंबर गलत फिल किया है, तो परेशान न हों। पैसे कटते ही तुरंत कस्टमर केयर से संपर्क करें और उसे गलत Money Transfer की जानकारी दें।

बैंक की मदद से वापस मिल सकते हैं पैसे

अगर आपके बैंक अकाउंट से किसी दूसरे के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो चुके हैं। तो ऐसे में आप बैंक की सहायता के जरिए आपना वापस पा सकते हैं। लेकिन अगर बैंक ऐसे मामले में आपकी नहीं करना है, तो आप इसकी शिकायत बैंक ओम्बड्समैन यानी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।

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बैंक को देनी होती है ये जानकारियां

गलत ट्रांजैक्शन होते ही जल्द से जल्द बैंक को सूचित करना चाहिए। इसके बाद ट्रांजैक्शन से जुड़े बैंक डिटेल देते हुए आपको उस खाताधारक का नाम बताना होगा, जिसके अकाउंट में आप पैसे ट्रांसफर करने वाले थे। बैंक को ये सभी जानकारियां मेल के जरिए भेजनी होंगी ताकि प्रक्रिया को ट्रैक किया जा सके।

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बैंक से मिलेंगी आपको ये सर्विसेज

• इस तरह के मामले में बैंक फैसिलिटेटर का काम करता है। जिस खाते में पैसे गए हैं उसके ब्रांच नाम और कॉन्टेक्ट नंबर डिटेल्स आपको दे सकता है। इसके अलावा आपने जिसके खाते में पैसे भेजे हैं, वो भी उसी बैंक का ग्राहक है जिससे आप जुडे़ हैं। तो बैंक आपकी ओर से बेनेफिशिएरी से संपर्क करके पैसे वापस भेजने के लिए रिक्वेस्ट करता है।

• अगर बेनेफिशिएरी पैसे वापिस करने के लिए सहमति देता है तो ऐसे 7 वर्किंग डेज के अंदर आपके खाते में पैसे वापस आ जाते हैं। लेकिन अगर वो बेनेफिशिएरी किसी दूसरी ब्रांच का है, तो ऐसे में आपको कुछ ब्रांच जाकर बैंक मैनेजर से मिलकर बात करनी होगी और समस्या का समाधान निकालना होगा।

इस तरह की स्थिति में हम यह कह सकते हैं कि गलत अकाउंट से पैसे वापिस पाना काफी पेचीदा काम है। इसलिए बड़ी ही समझदारी के साथ हमेशा अकाउंट डीटेल्स फिल करना चाहिए। आपको हमारा यह आर्टिकल अगर पसंद आया हो तो इसे लाइक और शेयर करें, साथ ही ऐसी जानकारियों के लिए जुड़े रहें हर जिंदगी के साथ।

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